1. COMO EFETUAR UMA TROCA?

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias para se arrepender da compra que realizou. Em caso de trocas de presentes, a pessoa que foi presenteada também pode realizar a troca do presente.

Nos casos acima, o cliente arca com o custo do frete de devolução do produto. Também é importante salientar que a embalagem e o produto devem estar intactos para que possamos realizar a troca ou o estorno do valor pago.

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O Nugrato embala todos os produtos com o maior cuidado utilizando embalagens de papelão e plástico bolha, mas se mesmo assim o seu produto rasgar, amassar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente. Não enviamos obras emolduradas.

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Para solicitar a troca do seu produto envie um e-mail para: gravurato@gmail.com